Hallo zusammen,
normalerweise sind mir die Guthabenberechnungen recht klar. 14 Tage nach Verkauf erscheint die Marge im Guthaben, welche dann gesammelt zum 15. ausgezahlt wird. Da ich sonst recht schnelle Bearbeitung nach einer bezahlten Bestellung gewohnt bin, ist das ganze recht nachvollziehbar.
Nun gibt es ja aktuell bei den Maskenbestellungen Lieferengpässe, wie sieht es hier mit dem Guthaben aus? Werden die Verkäufe erst dem Guthaben gutgeschrieben, sobald sie verschickt sind? Oder ab dem Status “In Bearbeitung”? Oder fangen die 14 Tage schon tatsächlich ab dem Status “Neu” an?
Danke und viele Grüße
Lena