Shopbanner lässt sich nicht ändern

Moin Freunde,

bei der Einrichtung von meinem Shop ist mir aufgefallen, dass es einen Fehler bei der Bearbeitung des Shopbanners gibt, welchen ich leider nicht selbst lösen kann…
Wenn ich einen neuen Banner hochladen möchte, wird mir angezeigt, dass “die Grafik größer als 400 KB sei” und dies nicht zulässig sei.
Tatsächlich ist das Bild nur 120 KB groß und entspricht dem vorgegebenen Format von 1440 x 250 Pixel (im JPG-Format).

Wie kann ich dieses Problem lösen?

Ich wäre über Lösungsvorschläge sehr dankbar! :slight_smile:

Lieben Gruß aus Ratzeburg.

Timo
(Der Sievi)

Hallo Timo,
Ja die Fehleranzeige ist nicht so klar - aber ist bekannt. Probiere mal mit 1400 x 250? 1400 ist die Grenze :slight_smile:

Hat es funktioniert?

Moin Sara!
Genau dort ist der Hund begraben gewesen - mit 1400 x 250 PX funktioniert es einwandfrei!
Hier habe ich das Banner nun veröffentlicht:

Vielen, lieben Dank für die Hilfe!

Ganz liebe Grüße aus Ratzeburg.

Timo
(Der Sievi)

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