Mal funktioniert der Shop, mal nicht

Deutsch Spreadshop
#1

Moin! Ich habe ein Problem… Mein Shop ist auf meiner Website eingebaut, manchmal funktionierts, manchmal nicht. Habe grade wieder ne Mail von einem Kunden bekommen, der weder vom Handy noch vom Tablet an den Shop kommt. Ich habe dann direkt getestet, ich komme mit dem Handy drauf aber nicht am PC. Verstehen kann ich das nicht. Durch diese Probleme würde sich aber auch der Umsatzrückgang in letzter zeit erklären. Wo kein Shop, da auch keine Bestellungen. Kann mal jemand schauen und mir evtl sagen, woran das liegt? Was mache ich falsch?

Grüße!

#2

Problem besteht weiterhin…

#3

Problem wird nicht der Shop sein, sondern deine Website. Da würde ich ansetzen. Denn wenn der Shop ein Problem hätte, würde deine Seite dennoch laden.

Aber deine Erklärung sind auch zu ungenau. Was bedeutet “Shop funktioniert nicht” oder “ich komme nicht drauf”.

Lädt die Seite nicht? Blank Site? Fehlermeldung? Lädt die Seite aber der Shop nicht? Für Problemlösungen mußt Du immer das Problem so genau schildern wie es nur geht.

Gruß David

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#4

Hi David!

Danke für deine Antwort. Die Seite lädt immer korrekt. Der Shop aber nur sporadisch. Manchmal ist er da, manchmal nicht. Das heißt soviel wie, dass wenn er nicht lädt, die Seite drumherum trotzdem komplett steht. Nur da, wo der Shop sein sollte ist halt einfach nichts. Ich habe es grade wieder getestet, auf dem Smartphone kein Problem, am Rechner erscheint die Seite ohne den Shop und Chrome zeigt mir an, dass noch geladen wird.

Was passiert denn bei dir, wenn du die Seite besuchst?

#5

Dein Shop wird sauber geladen, in Chrome, in Safari und im Fox :slight_smile:

Vermute du hast da ein eigenes Problem. Einstellungen in deinem Browser, komische Plugins, dein Wlan oder im Cache (mal löschen) sind irgendwelche Geschichten noch drin.

Versuche mal deine Seite von anderen Standpunkten (Freunde, Internetcafe, Arbeit)aus aufzurufen und geh alle Browser durch.

Umsatzrückgang haben hier übrigens so gut wie alle zu beklagen :slight_smile:

Gruß David

#6

Also ich kann deine Seite gar nicht öffnen. Also wird nicht mal geladen…

wprtal
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#7

Interessant, dass es jetzt bei David klappt und beim Topseller überhaupt nicht.

Manche Probleme kann man vielleicht einfach nicht verstehen. :slight_smile:

#8

Wenn ich Deinen Shop über https://www.wprtal.de/ aufrufe gehts nicht, wenn ich http://www.wprtal.de/ eingeben, gehts.

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#9

Ich kann sie mit https auch gar nicht aufrufen, bei http habe ich das oben beschriebene Problem. Wenn ich auf spreadshirt.de möchte, geht es bei mir übrigens nur per https, bei http komme ich eine endlose ladeschleife und nichts passiert.

liegt das jetzt wohl an wordpress bzw. meiner seite, dass man sie über https gar nicht aufrufen kann?

#10

Ohne https gehts bei mir auch und der shop ist auch da.
Da ist etwas beim SSL Zertifikat falsch. Da musst du bei deinen Hosting Einstellungen nachschauen oder dort mal nachfragen… Das hat sehr wahrscheinlich nichts mit dem Wordpress zu tun…

#11

Hast du denn überhaupt ein SSL-Zertifikat?

#12

Nicht dass ich wüsste, aber ich überprüfe das jetzt mal

#13

Ich habe jetzt eins beantragt, mal schauen, was es auslöst. :slight_smile:

#14

Sollte man auch haben :slight_smile:

Theoretisch kann es daran nicht liegen, aber ich kenne mich mit dem neuen Iframe-Shops noch nicht so gut aus. Aber wenn eine Seite kein SSL hat, dann kann man diese auch nicht über https aufrufen.

Gruß David