En raison de la situation actuelle en Europe, nous sommes confrontés à un nombre croissant de problèmes téléphoniques. Ces problèmes sont dus à une surcharge générale de la capacité des serveurs et des lignes téléphoniques. Notre opérateur téléphonique nous a informés de ces fait :
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Les appels peuvent prendre plus de temps à être acheminés en général.
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Les appels peuvent prendre plus de temps à s’accumuler (vous entendrez peut-être l’agent de service un peu plus tard que d’habitude).
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Les appels peuvent être de moins bonne qualité que d’habitude. (Vous n’entendez pas bien l’agent de service ou vice versa).
Veuillez comprendre qu’il s’agit de problèmes que ni nous ni notre opérateur ne pouvons résoudre. Malgré tout, nous essayons de vous fournir le meilleur service possible, à vous et à vos clients, en ces temps difficiles.