Text ursprünglich veröffentlicht unter: https://www.spreadshop.com/blog/de/2020/03/31/fehler-die-jeder-versteht/
Aus Fehlern soll man lernen, heißt es. Damit das auch wirklich funktioniert, haben wir jetzt unsere Fehlermeldungen im Spreadshop verbessert.
Bisher war es so: Wenn Du für Deinen Shop das Design-Tool aktivierst hast und Deine Kunden legen ein damit personalisiertes Produkt in den Warenkorb, bei dem irgendwas nicht stimmt, dann gab es eine sehr allgemeine Fehlermeldung. Jedoch ohne konkrete Hinweise darauf, was genau der Fehler ist und wie und wo er sich beheben lässt.
Mit den neuen, spezifischen Fehlermeldungen helfen wir Deinen Kunden, schnell und einfach selbst eine Lösung zu finden und das Problem zu beheben.
Dazu gehören beispielsweise Druckarten, die sich auf einem Druckbereich nicht kombinieren lassen, zu geringe Auflösungen, zu kleine oder zu große Designs oder urheberrechtlich geschützte Inhalte, die wir nicht drucken dürfen. So weiß Dein Kunde sofort Bescheid und kann das Produkt so anpassen, dass es passt.
Hintergrund: Wir drucken nicht nur T-Shirts, wir schreiben jede Zeile Code selbst und können so – Stück für Stück – die Usability der Spreadshops und das Nutzererlebnis immer weiter verbessern.
Kennst Du auch ein paar Details, die wir optimieren sollten? Dann lass es uns in den Kommentaren wissen.
